Termos de Uso

1. Quem Somos e o Que Fazemos

A SecureLife Corretora de Seguros, CNPJ 39.769.204/0001-27, com sede na Rua Ary Barroso, 70, Sala 212, Fortaleza - CE, é uma corretora de seguros que atua como intermediária entre clientes e seguradoras e operadoras de planos de saúde. Oferecemos orientação, cotação e apoio na contratação de planos de saúde, seguros de vida individuais e em grupo, seguro auto e seguro residencial.

Não somos seguradora nem operadora de saúde. As apólices, contratos, coberturas, carências, prazos de indenização e aceitação de propostas são definidos pelas seguradoras e operadoras parceiras, reguladas pela SUSEP e pela ANS, conforme o produto.

2. Condições de Uso do Site

Ao utilizar o site e seus formulários, você se compromete a:

• Ter 18 anos ou mais, ou estar representado por um responsável legal.
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, inclusive nome, telefone, CPF ou CNPJ, idade, cidade e demais dados solicitados para a cotação.
• Preencher formulários apenas com dados próprios ou de pessoas e empresas que você esteja autorizado a representar.
• Não utilizar o site para fins ilícitos, envio de conteúdo falso, automações abusivas, tentativas de acesso não autorizado ou qualquer ação que prejudique seu funcionamento.

Podemos limitar ou bloquear o acesso de usuários que violem estas condições, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

3. Cotações, Simulações e Propostas

As simulações e cotações apresentadas no site ou enviadas por nossos consultores têm caráter informativo e estimativo. Elas não constituem oferta vinculante nem garantia de contratação, e podem variar conforme:

• A análise de perfil e a aceitação da seguradora ou operadora.
• Alterações de tabelas, condições comerciais e regras dos produtos.
• A veracidade e a completude das informações fornecidas por você.

A contratação só se formaliza com a emissão da apólice ou do contrato pela seguradora ou operadora, após o aceite das respectivas condições gerais. Recomendamos a leitura integral desses documentos antes da assinatura.

4. Contato Comercial: por Solicitação e por Iniciativa da SecureLife

Quando você nos procura. Ao preencher um formulário ou clicar em um botão de WhatsApp, você autoriza a SecureLife a entrar em contato pelos canais informados para dar sequência à sua solicitação, esclarecer dúvidas e apresentar propostas relacionadas ao seu interesse.

Quando nós procuramos você. A SecureLife também realiza prospecção comercial por iniciativa própria: coletamos informações que empresas e profissionais tornaram públicas em seus perfis do Instagram (nome de usuário, nome de exibição e bio) e enviamos uma primeira mensagem de apresentação por Instagram ou WhatsApp, mesmo sem solicitação prévia. Esse contato tem como base legal o legítimo interesse para oferta de planos de saúde e seguros em contexto empresarial, conforme a LGPD, e se limita ao necessário para a primeira abordagem.

Para não receber mais mensagens, basta responder na própria conversa pedindo para parar, ou escrever para contato@securelife.com.br. A recusa é registrada de forma permanente e o perfil ou número não recebe novas abordagens.

Parte do atendimento por WhatsApp e Instagram é apoiada por inteligência artificial: o texto das mensagens trocadas é enviado à OpenAI, nos Estados Unidos, para classificar a intenção e redigir respostas, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade. Você pode pedir a qualquer momento para ser atendido exclusivamente por um consultor humano.

5. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e está descrito em nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

6. Propriedade Intelectual

Textos, imagens, logotipos, layout, código e demais conteúdos deste site pertencem à SecureLife ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito. Marcas de seguradoras e operadoras citadas no site pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar os produtos intermediados.

7. Links e Serviços de Terceiros

O site pode conter links para sites de seguradoras, operadoras e outros parceiros, além de utilizar serviços de terceiros como WhatsApp, Meta e Google para comunicação e análise de tráfego. Esses serviços possuem termos e políticas próprios, sobre os quais não temos controle. Recomendamos a leitura das condições de cada um deles.

8. Limitação de Responsabilidade

Trabalhamos para manter o site disponível e as informações atualizadas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros. Na extensão permitida pela lei, a SecureLife não se responsabiliza por:

• Decisões de aceitação, recusa, cancelamento ou negativa de cobertura tomadas por seguradoras e operadoras.
• Prejuízos decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário.
• Indisponibilidade temporária do site, falhas de conexão ou de serviços de terceiros.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças nos serviços, no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado do site após a publicação de alterações significa concordância com o novo texto.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza, Ceará, para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado ao consumidor o direito de optar pelo foro de seu domicílio.

11. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso: